L’Alcalde de Vilafranca, Pere Regull, ha signat aquest mes de juliol un conveni de cooperació entre l’Ajuntament, l’Agència Catalana del Consum (ACC) del Departament d’Empresa i Treball i el Ministeri de Consum del govern espanyol per donar continuïtat a la Junta Arbitral de Consum Municipal.

La Junta Arbitral de Consum de Vilafranca es va constituir l’any 1994 i des de llavors s’han tramitat gairebé 1.500 sol·licituds d’arbitratge. Tenint en compte l’experiència positiva de tots aquests anys en la resolució extrajudicial de conflictes de consum, els governs autonòmic, estatal i municipal han apostat per renovar l’acord per al funcionament d’aquest organisme, mitjançant el qual es comprometen a treballar conjuntament per establir un sistema d’informació recíproc per al bon funcionament del sistema arbitral de consum.

Així mateix, se sol·licitarà, en el termini d’un any, l’acreditació com a entitat de resolució alternativa de litigis de consum de la Comissió Europea, per poder resoldre extrajudicialment els conflictes plantejats pels consumidors en relació amb les empreses establertes a la Unió Europea.

L’arbitratge de consum és un procediment voluntari que ofereix a les persones consumidores i a l’empresariat la possibilitat de resoldre amb caràcter vinculant i executiu, i de manera objectiva i gratuïta, els conflictes de consum.

Actualment a Vilafranca hi ha 616 establiments adherits a l’arbitratge de consum que es poden identificar mitjançant un adhesiu identificatiu o consultant el cens al web de consum.