Rodalies Renfe implanta la devolució exprés
A partir de demà, Renfe implanta al servei de Rodalies de Barcelona el nou sistema Devolució Xpress. A partir de 15 minuts de retard, el viatger podrà canviar el seu bitllet cancel·lat per un títol de transport de Renfe, vàlid durant un mes.
Aquesta mesura s’aplicarà a totes les incidències que siguin imputables a l’explotació ferroviària, tant de Renfe com d’Adif.
El nou sistema de Devolució Xpress s’aplicarà en dues fases: entre l’1 de juny i el 31 d’agost es farà efectiu lliurant el bitllet validat al personal corresponent, a l’estació final de viatge. A partir de l’1 de setembre, el viatger obtindrà un val que podrà fer efectiu durant quinze dies a qualsevol taquilla o oficina comercial de Renfe Rodalies.
Si l’estació no disposa de personal, els clients poden sol·licitar el nou bitllet mitjançant correu ordinari o bé per correu electrònic a l’adreça <a href="mailto:"></a> i rebrà un val, a casa.
