Persones grans i nens, es troben a la sala d’espera, junt també amb població de totes les edats, que a banda de partir els efectes del temps d’hivern sobre la salut, també s’han trobat amb altres malalties o ferides per accidents. Des de l’hospital s’apunta que la població envelleix més cada vegada i això fa que en determinades èpoques de l’any malalties respiratòries puguin produïr pics elevats de malalts al servei d’urgències. Per aquest motiu es demana a la població una certa consciència per part de la població. Els professionals de l’hospital estan treballant al 100% de les seves possibilitats, en una situació de moments de força tensió.  També destaquen que el servei d’urgències de l’hospital hauria de ser per les urgències, mentre que d’altres malalties s’haurien de poder atendre a l’ambulatori. Les urgències hospitalàries de Vilafranca tenen de promig anual unes 140 persones al dia, però en èpoques com aquesta es pot arribar als 160 malalts diaris. L’envelliment de la població i les patologies respiratòries greus fan que el temps d’ingrés a urgències sigui superior a l’habitual, que també be agreujat pel major ingrés a les plantes de l’hospital. Tot plegat ha comportat que els termps d’espera per a la primera atenció d’urgències s’hagin allargat, en alguns casos de forma exagerada, arribant a les cinc o sis hores. També s’ha limitat la capacitat per fer anàlisis i proves, el que comporta major espai entre el coneixement dels resultats d’aquestes proves i la visita dels especialistes als pacients. Tot plegat fa que es produeixi major nerviosisme entre els malalts i les persones que els acompanyen a la sala d’espera.