Així, els ciutadans que ho desitgen poden dirigir-se a l’OAC i sol·licitar l’obtenció del certificat digital idCAT, el qual es lliura de manera gratuïta dins un clauer USB. El certificat idCAT és un identificador digital que garanteix la identitat de les persones a Internet i permet operar amb diferents administracions assegurant la integritat de les dades que s’envien així com la seva confidencialitat. També permet fer altres operacions, com ara signar correus, documents electrònics i formularis web.<br />L’Ajuntament es va adherir com oficina col·laboradora per a emetre certificats digitals a finals de l’any 2006. Durant l’any 2007 va emetre un total de 51 certificats digitals. Però ha estat el passat any 2008 quan des de l’Oficina d’Atenció Ciutadana de l’Ajuntament s’ha incrementat el nombre de certificats digitals emesos amb el corresponent lliurament del clauer USB. En total, segons dades facilitades per la mateixa Agència Catalana de Certificació CATCert, des de l’OAC de Vilafranca s’han lliurat un total de 1.030 clauers USB amb el corresponent certificat digital. De cara al 2010, l’objectiu de l’Ajuntament de Vilafranca, a través de la seva Oficina d’Atenció Ciutadana, és que la ciutadania pugui començar a realitzar alguns tràmits municipals mitjançant el certificat digital, tot aprofitant el fet de que durant l’any 2008 i aquest 2009 hi hagi un nombre de persones de Vilafranca que ja disposin del clauer USB amb el seu certificat digital o bé del nou DNI electrònic.