Arbitratges de consum per les participacions preferents de Catalunya Caixa
L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor de Vilafranca informa als vilafranquins que hagin contractat "Participacions Preferents" i "Deute Subordinat Perpetu" de Catalunya Caixa que ja poden presentar les sol•licituds d’arbitratge perquè es resolguin a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya. <br />
L’arbitratge de consum és un sistema extrajudicial de resolució de conflictes gratuït que té la mateixa eficàcia que la via judicial. L’arbitratge és voluntari, per tant, no es pot obligar l’entitat a acceptar-lo. Tanmateix, Catalunya Caixa ha adquirit el compromís d’estudiar cas per cas per determinar els casos en què acceptarà l’arbitratge de consum tenint en compte les circumstàncies personals i la forma en què es va fer el contracte.
Per demanar més informació o per tramitar les sol•licituds d’arbitratge, cal adreçar-se a l’OMIC, als baixos de la casa de la Vila, de dilluns a dijous de 11 a 12 del matí.
