Gonzalez-Cambray però explicava que més important que aquesta dotació econòmica és el fet que el conveni fixa els eixos estratègics en matèria de serveis socials, les accions concretes que s’impulsaran i el finançament necessari per dur-les a terme.
Es tracta d’actuacions en matèria de transport adaptat, atenció a persones amb disminució o dependència, inclusió social, atenció a la infància i l’adolescència, integració de les persones immigrants, suport a famílies monoparentals, suport a les dones i els seus fills o filles en situació de violència masclista, i suport a les persones amb drogodependències.<br />El director dels serveis territorials comentava també que el nou model, emparat en la nova llei de serveis socials i la dependència, facilitarà l’accés als serveis socials a tota la societat en funció de les seves necessitats, i no del seu nivell econòmic.

Des de la Generalitat, a través del Departament d’Acció Social i Ciutadania, s’ha augmentat les ajudes destinades a finançar els serveis socials bàsics, que són els que més han notat l’impacte de la crisi econòmica en ser els que atenen a la ciutadania que es troba amb dificultats.