En primer lloc expliquen que les pluges torrencials de dissabte van provocar el desbordament de la riera dels Vinots, trencant el mur dels espais exteriors i inundant el Complex Aquàtic.
El soterrani va quedar completament negat per més 5.000 m³ d’aigua i llot que han afectat sistemes com la subestació de subministrament elèctric de la companyia distribuïdora, els equips de filtració i depuració de l’aigua, els vasos de compensació de les piscines, les calderes o les sales i sistemes de control, entre d’altres.
Els danys també van afectar els sistemes informàtics, i fins aquest dimarts no es va poder trametre aquesta informació més precisa.
S’està treballant de manera intensiva per recuperar la normalitat al més aviat possible. Els serveis d’emergència han accedit al soterrani i han confirmat que no hi ha afectacions estructurals ni riscos associats als productes químics emmagatzemats.
La reobertura del servei es farà de manera progressiva, per fases i en funció de l’evolució de les tasques de recuperació.
Per la previsió d’altes temperatures i la recuperació dels serveis per a casals d’estiu s’ha prioritzat la reobertura de les piscines d’estiu. Aquest servei es reiniciarà a partir d’aquest dissabte. D’altra banda s’han aturat tots els cobraments i els abonaments i serveis contractats es troben congelats temporalment. Tots els dies i serveis no gaudits pels usuaris es compensaran íntegrament amb l’allargament automàtic de la seva validesa.