Per això, molts clients de la clínica Dentix de Vilafranca s’han trobat que no estan rebent el servei contractat, malgrat haver-lo pagat per avançat.

Aquesta situació ha provocat que, des de principis d’octubre, quan es va fer pública la notícia, moltes persones de la comarca de l’Alt Penedès s’hagin adreçat a l’Oficina Comarcal de Consum per rebre assessorament. En concret, a dia d’avui s’han atès a 94 persones i la xifra continua augmentant. Des de l’Oficina de Consum del Consell Comarcal es recorda a totes les persones afectades que és important que recopilin el màxim de documentació possible i que presentin la seva reclamació de manera escrita i formal a Dentix.

Un cop presentada la reclamació a Dentix, les persones que hagin pagat per avançat i en efectiu la totalitat dels serveis hauran de recórrer a la via judicial per intentar recuperar els diners en el procediment concursal. Les persones que hagin subscrit un préstec vinculat han de presentar la reclamació, a més, davant l’entitat financera. En cas de no rebre resposta de l’entitat financera, o si la resposta no és satisfactòria, poden presentar la reclamació a l’Oficina Comarcal de Consum per intentar resoldre el conflicte a través de la mediació de Consum.

Es pot contactar amb l’Oficina a o es pot fer la consulta telefònica trucant al telèfon 93 890 00 00 ext. 114.