<br />La nova eina ha estat molt ben acollida entre els usuaris igualadins i alguns usuaris vilafranquins s’han afanyat a sol·licitar-ne la seva aplicació a la línia de Vilafranca.

Segons ha explicat a Ràdio Vilafranca, un dels socis de Creagia, Ismael Miñano, estan disposats a fer-ho i de fet han iniciat contactes amb l’ajuntament de Vilafranca perquè l’únic que els cal és la complicitat municipal. L’aplicació no té cap cost.

A Igualada, les queixes de la webapp arriben directament a l’ajuntament que les trasllada a la Direcció General de Transports de la Generalitat.

Inicialment, l’ajuntament igualadí ja havia posat en marxa una adreça de correu electrònic per recollir aquestes incidències, però era poc utilitzada per poc operativa.

L’aplicació dissenyada per Creagia és molt fàcil d’utilitzar i ja preveu camps amb les diferents incidències possibles: que el bus no passi, que arribi tard, que deixi usuaris a la parada o que hi hagi usuaris que fan el viatge drets.

Miñano ha explicat a Ràdio Vilafranca que, com a usuaris de la Hispano, van apostar per millorar el sistema de denuncia iniciat a Igualada.

A falta d’una eina com la de Creagia, els usuaris penedesencs de la Hispano Igualadina només poden reclamar a través dels fulls de reclamació oficials de la mateix empresa.