Hi ha dos perfils principals d’usuaris: adolescents i joves que consumeixen cànnabis i per l’altra, persones d’entre 45 i 60 anys que pateixen problemes amb el consum d’alcohol. El gènere masculí, a més, és el predominant. També és destacable la participació de centres educatius, que han derivat alguns casos al servei.

L’any passat un 72% dels casos van arribar per voluntat pròpia i el 28% restant han estat motivats pel programa psicoeducatiu de mesures alternatives a la sanció econòmica per consum o tinença de drogues il·legals en menors d’edat, el seguiment dels quals es fa des del SAFAD.

Quant al programa, durant el període de març de 2011 a febrer de 2012 hi ha hagut 9 denúncies de sanció a menors per consum o tinença de drogues il·legals, que representen un 18% menys que en el període 2010-2011. D’aquests, 6 menors s’han acollit al programa de mesures alternatives, dels quals 2 han estat desfavorables i han acabat pagant la multa i dos favorables. Els altes dos estan seguint el programa.

Aquest programa té per finalitat aconseguir que la denúncia no quedi només en una sanció econòmica i prou, sinó que la persona menor assumeixi la seva part de responsabilitat, implicant també la família.