S’han visitat un total de 100 establiments de diferents barris, ja adherits a aquest sistema extrajudicial de resolució de conflictes en matèria de consum, dels 782 que hi ha a Vilafranca.<br />L’objectiu era assessorar-los sobre l’ús que s’ha de fer del distintiu oficial que els acredita com a establiments adherits. Es tracta d’un símbol de qualitat que ha d’estar col·locat en un lloc visible de l’establiment. Les empreses han rebut amb interès la informació i, en alguns casos, han sol·licitat el distintiu electrònic per utilitzar-lo en el mitjans de difusió de la seva activitat, com són publicitat, factures, contractes, pàgina web…<br />La nova Llei del Codi del Consum de Catalunya, que ha entrat en vigor recentment, obliga a les empreses adherides al sistema arbitral de consum a informar a les persones consumidores, de manera clara, de la seva adhesió a l’arbitratge, per mitjà d’aquest distintiu.<br />Es pot consultar el cens d’empreses adherides de Vilafranca a l’apartat de consum del web de l’Ajuntament <a href="http://www.vilafranca.cat">www.vilafranca.cat</a>.